Пользовательское соглашение
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) регулирует взаимоотношения между Обществом с ограниченной ответственностью «ТьюторОнлай», именуемым в дальнейшем «Администратор сайта», и любым лицом, посещающим и (или) использующим сайт https://myalfaschool.ru/ (далее – Сайт), в дальнейшем именуемым «Пользователь», вместе по тексту Соглашения именуемые «Стороны», а по отдельности – «Сторона».
Термины ‘вы’ или ‘ваш’ относятся к вам как к Пользователю, а термины ‘Компания’, ‘мы’, ‘нас", и ‘наш’ относятся к Администратору сайта.
В соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, настоящее Пользовательское соглашение признается офертой.
Зарегистрировавшись на Сайте, Пользователь безоговорочно подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением, понял и принял все условия и положения, содержащиеся в Соглашении.
Настоящее Соглашение, заключается и вступает в силу путем акцепта настоящей оферты, совершенного путем регистрации на Сайте, не требует двустороннего подписания и действительно в электронном виде.
Акцептом настоящего Соглашения (Оферты) является совершение Пользователем следующих последовательных конклюдентных действий:
- Ознакомление и согласие с Политикой конфиденциальности при регистрации на сайте myalfaschool.ru;
- Ознакомление и согласие с правилами использования сайта myalfaschool.ru;
- Ознакомление Пользователя с условиями настоящего Соглашения, а также их принятии в полном объеме.
Факт регистрации Пользователя на Сервисе образовательного портала myalfaschool.ru является полным и безоговорочным акцептом настоящего Пользовательского Соглашения.
- ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В целях действия настоящего Соглашения нижеприведенные термины будут использоваться в следующих значениях:
- Сайт – совокупность компьютерных программ и информации, содержащихся в обособленной информационной системе, доступной по сетевому адресу: https://myalfaschool.ru/ и предоставляющей возможность получения и(или) предоставления услуг Пользователям (далее – функциональность Сайта).
- Ученик – Пользователь, прошедший в установленном порядке регистрацию на Сайте «как Ученик» и получивший учетную запись для доступа к Сайту с целью использования его функциональности.
- Репетитор – Пользователь, прошедший в установленном порядке регистрацию на Сайте «как Преподаватель» и получивший учетную запись для доступа к Сайту с целью использования его функциональности.
- Регистрация – совершение определенного Администрацией сайта порядка действий и предоставление определенных Администрацией сайта сведений, приводящие к созданию Профиля (Учетной записи) Пользователя на Сайте.
- Консультационные услуги – деятельность Репетиторов, заключающаяся в проведении занятий с Учеником (Учениками) с целью восполнения пробелов при освоении образовательной программы, оказания помощи в выполнении домашнего задания, подготовки к прохождению аттестационных и вступительных испытаний, предоставления упорядоченных теоретических и(или) практических знаний в соответствующей специализации Репетитора сфере деятельности.
- Услуги – услуги, предоставляемые Администрацией сайта Пользователям, в том числе оказываемые платно.
- Учетная запись (далее – Профиль) – личная страница Пользователя, размещенная на Сайте и содержащая информацию о Пользователе, учете его средств, расписании.
- Баланс – информация о наличии средств Пользователя, отраженная в его Профиле.
- Тариф – система ставок платы за предоставление доступа к ресурсам и функциональности Сайта, включая предоставление возможности использовать Сайт как результат интеллектуальной деятельности Администратора Сайта.
- Счет Репетитора – счет, открываемый в Учетной записи Репетитора, на котором аккумулируются денежные средства, полученные от Учеников за оказание Консультационных услуг.
- Сервис «Безопасная сделка» (Сервис)- сервис, позволяющий Репетитору и Ученику при исполнении ими своих обязательств использовать услуги, оказываемые акционерным обществом «Тинькофф Банк» и Администратором сайта в соответствии с настоящим Соглашением, в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением.
- База данных – элемент Сайта, объективная форма предоставления и организации данных о Профилях Учеников и Репетиторов, систематизированных таким образом, чтобы эти данные могли быть найдены и(или) обработаны с помощью программно-аппаратных и технических средств Сайта.
- Идентификационные данные Пользователя (идентификационные данные) – сообщенные Пользователем при регистрации на сайте и принятые Администратором сайта имя (логин) и пароль, ввод которых необходим после регистрации для доступа к информационным ресурсам Сайта.
- Модератор – уполномоченное Администратором сайта лицо, занимающееся модерацией Профилей.
- Модерация – просмотр, одобрение или отклонение Модератором размещаемой (или планируемой к размещению — Премодерация) на Сайте Пользователем информации на предмет ее соответствия положениям Соглашения. Модерация не является обязанностью Администратора сайта, за исключением случаев Премодерации, если на это содержится прямое указание.
- ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
- Настоящее пользовательское соглашение является юридически обязательным соглашением между Пользователем и Администрацией Сайта, предметом которого является предоставление Администрацией Сайта Пользователю услуг, включая (но не ограничиваясь): услуги по предоставлению доступа к использованию Сайта, по составлению Базы данных, предоставлению доступа к Базе данных, подбору наиболее популярных Репетиторов, автоподбору Репетиторов, а также оказание платных услуг Репетиторам, заключающихся в предоставлении возможности использовать специально разработанный Компанией программный комплекс (виртуальную классную комнату) для оказания консультационных услуг Репетиторами.
- Администратор сайта предоставляет возможность использовать ресурсы Сайта и его функциональности следующим образом:
- просмотра размещенных на Сайте материалов;
- регистрации и/или авторизации Профиля на Сайте;
- размещения или отображения на Сайте любых материалов, включая, но не ограничиваясь такими как: тексты, гипертекстовые ссылки, изображения, аудио и видеофайлы, сведения и/или иная информация;
- предоставления Пользователям доступа к Базе данных;
- предоставления возможности использовать специально разработанную онлайн-платформу – виртуальную классную комнату (вайтборд), для получения возможности оказания Консультационных услуг дистанционно;
а также путем предоставления иных, в том числе платных, услуг.
- Воспользовавшись любой из указанных выше возможностей по использованию Сайта Пользователь подтверждает, что:
а) Ознакомился с условиями настоящего Соглашения в полном объеме до начала использования Сайта.
б) Принимает все условия настоящего Соглашения в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений со стороны Пользователя и обязуется их соблюдать либо прекратить использование Сайта. В случае несогласия с условиями настоящего Соглашения или отсутствия права на заключение договора на их основе, незамедлительно прекратить любое использование Сайта.
в) Подтверждает, что является совершеннолетним (достиг возраста полной дееспособности) согласно законодательству своей страны и обладает полной договорной дееспособностью;
или, в случае недостижения возраста совершеннолетия, – является эмансипированным несовершеннолетним либо получил законное согласие родителя или законного опекуна, или попечителя на заключение Соглашение в форме, установленной действующим законодательством и обладает полной правоспособностью и дееспособностью на заключение и исполнение настоящего Соглашения;
или, если Пользователь является родителем или законным опекуном, или попечителем несовершеннолетнего и заключает Соглашение от его имени: давая несовершеннолетнему разрешение пользоваться услугами, родители и опекуны (попечители) соглашаются с условиями Соглашения от имени несовершеннолетнего и несут ответственность за надзор за использованием услуг несовершеннолетним. Если вы не давали своему ребёнку разрешения, просим Вас немедленно связаться с нами, чтобы мы могли отключить доступ; и
для заключения и выполнения Пользователем настоящего Соглашения не требуется согласия или одобрения каких-либо третьих лиц.
Администрация сайта вправе в любой момент потребовать от Пользователя предоставить информацию и документы, подтверждающие вышеприведённые заверения об обстоятельствах, а Пользователь обязуется предоставить такую информацию и документы в течение 14 (четырнадцать) дней с даты запроса.
г) Соглашение (в том числе любая из его частей) может быть изменено Администрацией сайта без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Администрации либо доведения до сведения Пользователя в иной удобной форме, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
- Ничто в настоящем Соглашении не может пониматься как установление между Администратором сайта и Пользователем отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, трудовых отношений, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных в настоящем Соглашении.
- Администратор сайта действует в качестве посредника между Учеником и Репетитором, оказывая при этом соответствующие Услуги, предусмотренные настоящим Соглашением.
- УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА
- Использование функциональных возможностей Сайта допускается только после прохождения Пользователем регистрации и авторизации на Сайте в соответствии с установленной Администрацией сайта процедурой.
- Администратор сайта вправе по своему усмотрению устанавливать ограничения для регистрации и/или авторизации Пользователя на Сайте, а также в использовании каких-либо ресурсов и/или функциональности Сайта.
- Выбранные Пользователем логин и пароль являются необходимой и достаточной информацией для доступа Пользователя на Сайт. Пользователь не имеет права передавать свои логин и пароль третьим лицам, несет полную ответственность за их сохранность, самостоятельно выбирая способ их хранения.
- Пользователь несет полную ответственность за последствия передачи доступа к сайту третьим лицам.
- Администратор сайта вправе осуществлять проверку информации, предоставляемой Пользователями при пользовании Сайтом, при этом по итогам такой проверки Администратор сайта вправе по собственному усмотрению отказать в регистрации и/или авторизации Пользователя на Сайте, использовании Сайта и/или его отдельных ресурсов и функциональности.
- Пользователь вправе в любой момент удалить свою Учетную запись путём обращения в свободной форме в службу поддержки Сайта.
- Пользователь обязан немедленно уведомить Администрацию сайта о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сайту с использованием Учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля. Администрация сайта не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений настоящего Соглашения.
- Администрация сайта не гарантирует постоянный или безусловный доступ к предоставляемым ресурсам Сайта. Администрация сайта не несет ответственности за технические сбои и перерывы в работе Сайта и предоставлении его ресурсов и функциональности, за временные сбои и перерывы в работе линий связи, иные аналогичные сбои, а также за неполадки компьютера, с которого Пользователь осуществляет выход в Интернет с целью доступа к Сайту. Технические условия использования Сайта, в том числе его функциональных возможностей доводятся до сведения Пользователей путем отдельного размещения на Сайте по адресу: https://myalfaschool.ru/tehnicheskie-trebovanija.
- Администратор сайта предоставляет Пользователю возможность самостоятельно размещать материалы и информацию в своем Профиле на Сайте. Администратор сайта оставляет за собой право модерации Профилей Пользователей, в том числе удаления размещенных на Сайте материалов и информации, нарушающих охраняемые законом права Пользователей и иных лиц.
- Регистрация Пользователей на Сайте бесплатна.
- При заключении настоящего Соглашения Пользователи уведомлены и согласны, чтоАдминистратор сайта осуществляет меры контроля качества предоставляемых Репетиторами консультационных услуг, в том числе может производить аудио- и видеозапись предоставляемых консультационных услуг, а также ведет расчеты вознаграждений. Администратор сайта принимает окончательное решение о подтверждении факта оказания консультационные услуг.
- ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
- Для корректного доступа к ресурсам сайта, оборудование пользователя должно соответствовать минимальным техническим требованиям, указанным на сайте.
- Для получения возможности использования ресурсов и функциональности Сайта, Пользователь должен пройти обязательную процедуру регистрации на Сайте. При этом формы регистрации для Репетиторов и Учеников различны.
- В процессе регистрации Пользователь предоставляет следующие личные сведения: адрес электронной почты, телефонный номер. Предоставление Пользователем таких данных является необходимым условием для идентификации Администратором сайта Пользователя в целях исполнения настоящего Соглашения.
- По завершении процесса регистрации Пользователю присваиваются уникальные логин и пароль. Пользователь самостоятельно несет ответственность за действия, совершенные с использованием его Учетной записи на Сайте, при этом презюмируется, что такие действия совершены самим Пользователем.
- Для начала работы с Сайтом Пользователь должен сообщить свои идентификационные данные (ввести логин и пароль на странице авторизации) либо авторизоваться через социальную сеть.
- Для использования платных ресурсов и функциональности Сайта Ученик должен произвести пополнение своего Баланса на сумму, соответствующую одному или нескольким тарифам, установленным Администратором сайта, и указанным на Сайте.
- Репетитор, для начала предоставления консультационных услуг должен добавить информацию о своей квалификации и опыте работы в Профиль, а также пройти проверочную сессию с сотрудником Администратора сайта и предоставить Администратору сайта копии документов об образовании, квалификации и иных документов по требованию Администратора сайта.
- Администратор сайта не гарантирует Ученикам достоверность сведений, представленных Репетиторами в качестве общедоступной информации. Консультационные услуги предоставляются «как есть», то есть без каких-либо гарантий, прямо не оговоренных в настоящем Соглашении.
- Представленные с помощью Сайта Консультационные услуги, оказываемые Репетитором, доступны Ученикам онлайн.
- Консультационные услуги онлайн означают получения Консультационных услуг Репетиторов в режиме реального времени с использованием интерактивных ресурсов и функциональности Сайта.
- Для получения Консультационных услуг онлайн, Ученик должен с помощью персонального менеджера забронировать дату и время проведения встречи для оказания Консультационных услуг (далее – занятие). При этом, к выбору в расписании доступны только поименованные на сайте профессиональные области.
- В выбранные дату и время проведения занятия Ученик и Репетитор должны быть подключены к сети Интернет с технического устройства, соответствующего техническим требованиям, указанным на Сайте и в настоящем Соглашении, а также авторизованы на Сайте под своей Учетной записью.
- В случае возникновения проблем или невозможности входа на Сайт и(или) подключения к онлайн ресурсам Сайта для проведения занятия в указанный в расписании срок, Репетитор или Ученик обязаны не менее чем за 2 (два) часа до обозначенного в расписании времени занятия известить друг друга о причинах невозможности проведения консультации всеми доступными способами.
- Длительность занятий исчисляется в академических часах. Один академический час равен 45 (сорока пяти) минутам.
- Общее время занятий не ограничивается академическим часом. Пользователь может в любое время прервать занятие, как до, так и после истечения академического часа. При этом, списания с Баланса Ученика и начисления на счет Репетитора производятся только за фактически использованное время занятия, в соответствии с действующей тарификацией.
- По окончании каждой 4 (четвертой) консультации (но не чаще одного раза в две недели) Репетитор заполняет форму отзыва о занятии, содержащую сведения о качестве оказанных консультационных услуг, количестве предоставленного материала, поведении Ученика и иную информацию. Ученик может также заполнить данную форму в отношении Репетитора.
- Ученик вправе приостановить занятия на сайте или перенести занятия на другое время, предварительно, не менее чем за 2 часа, обратившись к Администратору сайта и объяснив причину невозможности присутствия на уроке. При отсутствии уважительной причины, приостановка или перенос занятий невозможны.
- При отсутствии ученика втечение всего занятия Репетитор имеет право запросить штраф на ученика у Администратора сайта.
- Размер вознаграждения для репетитора в случае отсутствия Ученика на занятии составит 50% от стоимости урока.
- Форма отзыва о занятии, заполненная Репетитором после оказания консультационных услуг по желанию Ученика может быть направлена на электронный адрес, указанный Учеником в Профиле или указанный в качестве электронного адреса его законных представителей.
- Ученик, в случае если у него есть замечания по соблюдению Репетитором Соглашения или относительно качества оказания услуг Репетитора, имеет право в течение 5 (пяти) календарных дней с момента оказания консультационных услуг направить соответствующие замечания Администратору сайта.
- Если в пятидневный срок с момента оказания консультационных услуг Администратору сайта поступило замечание в отношении Репетитора, Администратор сайта проводит проверку по факту замечания, в том числе проверяет все записи обжалуемого занятия.
- Проверка проводится Администратором сайта в течение 30 календарных дней с момента поступления жалобы.
- По окончанию проверки Администратор сайта сообщает Репетитору и Ученику о наличии нарушения(ий) или об отсутствии нарушения(ий) в действиях Репетитора. В случае наличия нарушения(ий) данного Соглашения в действиях Репетитора, Администратор сайта производит возврат занятия на Баланс Ученика.
- Администратор сайта вправе удалить Учетную запись (Профиль) Репетитора в случае неоднократного поступления замечаний на качество оказываемых им консультационных услуг или иные непрофессиональные действия Репетитора.
- Консультационная услуга считается надлежаще оказанной, если в течение указанного в п.4.2.6. срока замечаний не поступало. По истечении данного срока претензии по порядку оказания консультационных услуг Администратором сайта не принимаются.
- ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
- Администратор сайта вправе:
- в любое время по своему усмотрению без объяснения причин отказать Пользователю в создании Учетной записи на Сайте. В случае обнаружения или выявления противоправных действий Пользователя передать информацию о Пользователе в правоохранительные органы Российской Федерации;
- без предварительного уведомления Пользователя проводить профилактические и/или ремонтные работы на Сайте, во время которых Сайт и/или отдельные его ресурсы и функциональность могут быть недоступны для использования или доступны только в части. Ограничение доступа к Сайту и/или его ресурсам и функциональности в связи с такими работами не является основанием для возмещения убытков/потерь Пользователю;
- осуществлять сбор статистических и иных данных об использовании Пользователем Сайта, а также о самом Пользователе;
- в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения, отказаться от исполнения настоящего Соглашения полностью или в части, а также временно приостановить предоставление доступа к Сайту и/или отдельным его ресурсам и функциональности, в том числе путем блокирования доступа Пользователя к Учетной записи и/или другим ресурсам и функциональности Сайта. Продолжение использования Сайта после опубликования новых условий Соглашения на Сайте рассматривается как согласие Пользователя с новыми условиями Соглашения;
- уступить права и обязанности по настоящему Соглашению третьим лицам, а Пользователь настоящим дает свое согласие на такую уступку прав и обязанностей (в том числе перевод долга);
- поручать третьим лицам полное или частичное предоставление ресурсов и функциональности Сайта.
- в случае возникновения обоснованных предположений или поступления заявления о том, что идентификационные данные Пользователя утрачены последним или стали известны третьим лицам, в одностороннем порядке изменить идентификационные данные для доступа к Сайту, уведомив об этом Пользователя по телефону или по электронной почте.
- начислять и взимать комиссии со счета Репетитора, действуя в качестве посредника, а также оказывать платные и/или бесплатные услуги Пользователям. Администратор сайта оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять размер комиссии, указанной в настоящем подпункте.
- вести рейтинг Репетиторов и блокировать Профили Репетиторов с рейтингом, ниже любого из следующих показателей:
в среднем Репетитор проводит 4 занятия с Учеником;
конвертация выше 60% (включительно);
- проводить маркетинговые акции с публикацией информации об условиях и сроке действия таких акций на Сайте, а также с проведением информационной рассылки;
- размещать любую рекламную информацию на сайте, а также проводить рекламную рассылку среди Пользователе;
- проверять и контролировать порядок оказания Консультационных услуг на любой стадии;
- осуществлять аудио- и видеозапись занятий Ученика с Репетитором для контроля качества оказываемых Репетитором услуг.
- применять штрафные санкции и премиальные поощрения в отношении Пользователей в случае необходимости, самостоятельно устанавливая их размер.
- блокировать учетную запись Ученика и списать денежные средства, находящиеся на балансе, в случае выявления его систематического отсутствия на уроке без надлежащего уведомления об этом Администратора сайта, т.е. без уведомления и подтверждения о том, что причина отсутствия является уважительной.
- редактировать и/или удалять информацию и/или материалы, размещенные на Сайте, блокировать Пользователей, нарушающих своими действиями настоящее Соглашение и/или законодательство Российской Федерации.
- ограничить в одностороннем порядке доступ Пользователя к службе поддержке пользователей в случаях неоднократного обращения с абонентского номера, указанного в качестве номера Пользователя, к специалистам службы поддержки по вопросам, не относящимся к деятельности Администратора сайта.
- приостанавливать доступ к возможности получения Консультационных услуг при отсутствии денежных средств на Балансе Ученика. Возобновление доступа производится после погашения Учеником задолженности и внесения необходимых средств на свой Баланс.
- не проводить возврата каких-либо денежных средств, внесенных Пользователем на Баланс в качестве оплаты за использование Сайта и/или его ресурсов и функциональности, при утрате Пользователем доступа к Сайту и/или его ресурсам и функциональности не по вине Администратора сайта, в том числе в связи с нарушением Пользователем положений настоящего Соглашения, а также в случае если Пользователь не воспользовался Сайтом и/или его ресурсами и функциональностью по иным причинам, не зависящим от Администратор сайта.
- приостанавливать работу Сайта, без предварительного уведомления осуществлять профилактические и/или ремонтные работы, во время которых Сайт и/или его ресурсы и функциональность могут быть недоступны Пользователю или ограничены, при этом такие перерывы не могут являться основанием для возмещения Администратором сайта каких-либо расходов, убытков и т.п.
- Пользователь обязан:
- Соблюдать и исполнять все условия настоящего Соглашения, требования действующего законодательства Российской Федерации и общепринятые нормы использования сети Интернет.
- Пользователь обязан обеспечить сохранность и конфиденциальность информации, относящейся к Учетной записи для доступа в свой Профиль, не передавать данную информацию третьим лицам, а равно не получать для каких-либо целей учетные данные от третьих лиц, полученные ими после завершения процедуры регистрации.
- Уведомлять Администратора сайта о причинах отсутствия на уроке в установленные сроки, а также дождаться подтверждения уважительности причины у Администратора сайта.
- Предоставлять достоверную информацию, необходимую Администратору сайта для своевременного предоставления доступа к информационным ресурсам Сайта, в том числе корректные и реально используемые Пользователем адреса электронной почты и иные данные.
- При пользовании Сайтом Пользователь не вправе:
- изменять или создавать какие-либо производные продукты, производные произведения, составные произведения на основе Сайта и/или его ресурсов и функциональности без разрешения Администратора сайта;
- декомпилировать, разбирать или каким-либо другим способом пытаться извлечь исходный код программного обеспечения, являющегося элементом Сайта и/или ресурсов и функциональности;
- распространять, продавать, сублицензировать, использовать программное обеспечение, являющееся элементом Сайта и/или его ресурсов и функциональности, или каким-либо другим способом передавать права на такое программное обеспечение;
- удалять или изменять любой торговый знак, логотип, знак охраны авторского права и прочие уведомления о титулах, надписи, символы или знаки на Сайте, включая размещенные на нем информацию и материалы;
- копировать, транслировать, рассылать, публиковать или иным образом использовать информацию и/или результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте, без разрешения Администратора сайта;
- недобросовестно использовать ошибки программного обеспечения (и обязан незамедлительно сообщать о них Администратора сайта), вмешиваться в программный код, несанкционированно получать доступ компьютерным системам Администратора сайта;
- передавать права и/или обязанности по настоящему Соглашению, в том числе передавать третьим лицам право (возможность) использования Учетной записи без предварительного согласования с Администратором сайта;
- предпринимать какие-либо действия, направленные на нанесение ущерба Сайту, получение несанкционированных возможностей (доступа) к Сайту;
- прибегать к взлому, попытке взлома и/или перехвату данных, поступающих к серверу или от сервера;
- разглашать любую информацию о другом Пользователе; ограничивать доступ других Пользователей к Сайту или препятствовать другим Пользователям в использовании Сайта и/или его ресурсов и функциональности;
- без разрешения Администратора сайта размещать на Сайте информацию, которая носит рекламный характер;
- осуществлять «перепродажу» предоставляемых Администратором Сайта ресурсов и функциональности третьим лицам;
- осуществлять иные действия, направленные на извлечение коммерческой выгоды в отношениях с третьими лицами из использования предоставляемых Администратором сайта ресурсов и функциональности Сайта;
- распространять информацию, не соответствующую действительности (слухи, клевету) об Администраторе сайта, партнерах и сотрудниках Администратора сайта, других Пользователях, а также о функционировании Сайта.
- Регулярно ознакамливаться, не реже 1 (одного) раза в месяц, с содержанием настоящего Пользовательского соглашения, в целях своевременного ознакомления с изменениями и дополнениями, вносимыми в него Администратором сайта;
- Если Пользователь отказывается от выполнения условий настоящего Соглашения или не согласен с ним в части или полностью, после его заключения, он обязуется не использовать сайт и направить Администратору сайта сообщение об отказе от использования;
- Пользователь обязуется уважительно и корректно относиться к другим Пользователям и Администратору сайта, в том числе, но не ограничиваясь:
не использовать ненормативную лексику, ругательства и/или слова/выражения, способные оскорбить и/или унизить человеческое достоинство;
не угрожать насилием и физической расправой;
не распространять каким-либо образом материалы, пропагандирующие, либо выражающие неприятие или ненависть к какой-либо религии, культуре, расе, нации, народу, языку, политике, идеологии или общественному движению;
не размещать на Сайте информацию, материалы и прочий контент, который является незаконным, содержит клевету, содержит и пропагандирует порнографию и детскую эротику, алкоголь и наркотические вещества, запрещенные к употреблению на территории Российской Федерации, приборы, связанные с употреблением этих веществ; оскорбляет нравственность, рекламирует интимные услуги, рекламу табачных изделий, медицинских препаратов, товары и услуги, подлежащие государственной регистрации или лицензированию, а также любую иную информацию, нарушающую охраняемые законом права человека и гражданина, недобросовестную рекламу (несоответствие заявленных качеств товара реальным);
не размещать частную и конфиденциальную информацию в отношении третьих лиц (адреса электронной почты, телефоны, банковские реквизиты и иные сведения, относящиеся к данной категории информации);
не размещать на Сайте материалы рекламного или агитационного характера, спам, а также информацию, включающую в себя ссылки на сторонние ресурсы;
не размещать на Сайте ссылки на сайты в сети Интернет, содержание которых противоречит существующему законодательству;
не нарушать авторские права третьих лиц;
не обсуждать стоимость работы, комиссии системы, не обмениваться контактной информацией и не рекламировать сторонние ресурсы без согласия Администратора сайта. Под действие данного подпункта Соглашения не попадает такой обмен информацией и контактами, который необходим для корректного и полноценного проведения консультации на Сайте.
- Информировать Администратора сайта об известных ему случаях умышленного нарушения другими Пользователями условий Соглашения, даже если такие нарушения не затронули прямо или косвенно прав и законных интересов самого Пользователя.
- Пользователь обязуется не использовать ресурсы и функциональность Сайта, в целях привлечения и контактов с Репетиторами и иными Пользователями для трудоустройства или иных отношений, конкурирующих с деятельностью Компании, без предварительного получения письменного разрешения Компании.
- Пользователь гарантирует Администратору сайта, что имеет право использовать выбранные им средства для оплаты услуг, оказываемых при использовании Сайта и/или его ресурсов и функциональности, не нарушая при этом законодательства Российской Федерации и/или законодательства иной страны пребывания Пользователя. Администратор сайта не несет ответственности за возможный ущерб третьим лицам и/или другим Пользователям, причиненный в результате использования Пользователем средств оплаты ему не принадлежащих.
- Пользователь вправе:
- Получать всю необходимую информацию о состоянии лицевого счета, выплатах и списаниях со счета.
- Самостоятельно изменять пароль, не уведомляя при этом Администратора сайта.
- Отказаться от использования Сайта в случае несогласия с изменениями, внесенными в настоящее Соглашение.
- Обращаться в службу технической поддержки Администратора сайта с рекомендациями, замечаниями и предложениями посредством форм обратной связи, предложенных на Сайте.
- Ученик вправе вносить любую денежную сумму с целью пополнения своего Баланса для последующего использования услуг Репетиторов. Информация о тарифах размещается на Сайте.
- Репетитор имеет право запросить штраф на Ученика у Администратора сайта втечение 1 суток с момента окончания урока.
- ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
- Для получения полного доступа к услугам, оказываемым при использовании Сайта и/или его ресурсов и функциональности, Ученику необходимо внести оплату на свой Баланс в соответствии с выбранным способом оплаты тарифов.
- Процессинг платежей и возвратов на Сайте осуществляется с использованием сервисов Тинькофф, Робокасса, Яндекс Пэй.
- Информация о поступлениях на Баланс отображается в Профиле Ученика в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента пополнения.
- Информация о тарифах отображается на Сайте по следующему адресу: https://MyAlfaSchool.ru/payment.
- Стоимость тарифных планов может изменяться Администратором сайта в одностороннем порядке, без предварительного уведомления Пользователя, внося изменения на соответствующих страницах Сайта. Изменение стоимости тарифного плана не влияет на действующие тарифные планы Пользователей.
- Ученик имеет право выбрать несколько тарифов одновременно.
- Для возможности оплаты Консультационных услуг Репетитора в каждой Учетной записи Ученика открыт Баланс, на который Администрация сайта, действуя в качестве посредника, начисляет денежные средства, направленные Учеником в качестве оплаты Репетитору, для последующего их перевода на Счет Репетитора после оказания Консультационных услуг. Внесение Учеником средств на Баланс в соответствии с тарифами не является подтверждением факта оказания Консультационных услуг Репетитором.
- Администратор сайта при выполнении посреднических функций по перечислению оплаты от Ученика на счет Репетитора использует сервис «Безопасная сделка», с условиями которого Пользователь обязуется ознакомиться на сайте по адресу: https://myalfaschool.ru/agreement.
- Оплата может быть произведена Учеником любым из способов оплаты, указанных на Сайте, по усмотрению Ученика, без взимания комиссий за перечисление платежа со стороны Администратора сайта.
- Ученик имеет право оплатить тариф на обучение посредством использования средств материнского капитала.
- Условия использования средств материнского капитала на оплату тарифа устанавливаются Администратором сайта самостоятельно.
- Ученику предоставляется возможность